Garantievoorwaarden

Garantie op door Optelec Nederland B.V. gefabriceerde producten

Brailleproducten

  • ALVA Satellite 544, 570 en 584;
  • ALVA BC640 en BC680, ALVA 640 Comfort;
  • Tieman / Optelec Braille Voyager 44 en 70;
  • EasyLink en EasyLink 12 (Touch).

Beeldschermloepen

  • Twinkle;
  • Optelec Clearview, Optelec Clearview+, Optelec ClearView C;
  • Optelec Clearnote, Optelec Clearnote+;
  • MultiView, TwinView;
  • Traveller, Traveller+;
  • Optelec Compact, Optelec Compact+, Optelec Compact MIni, Optelec Compact 4 HD, Optelec Compact 5 HD, Optelec Compact 7 HD

Garantie op bovenstaande producten is 24 maanden, onderdelen en arbeid. Producten worden na uw melding door ons op locatie gerepareerd of indien nodig meegenomen en gerepareerd bij Optelec Nederland BV. Voor EasyLink, Easylink 12, Traveller, Optelec Compact lijn geldt dat deze in geval van storing opgestuurd moeten worden naar Optelec Nederland BV onder vermelding van het door ons gegeven meldingsnummer.

Indien uw hulpmiddel door een zorgverzekeraar is vergoed, ontvangt u 60 maanden garantie.
Producten van derden die door Optelec Nederland BV onder licentie worden gerepareerd

  • Daisy spelers van de merken Plextalk, Victor, HIMS en Telex;
  • Toshiba en HP laptops;
  • Index brailleprinters;
  • Voorleesscanners van de merken Cleareader, Reporter;
  • Trekker Breeze en Kapten GPS systeem.

Garantie op Daisy spelers is 24 maanden, adapters van Daisyspelers eveneens 24 maanden indien er sprake is van intern elektrisch defect. Draadbreuk valt niet onder de garantie.
Garantie op accu's van Daisy spelers is 6 maanden. Daisy spelers kunnen na uw melding aan ons, met het door ons gegeven meldingsnummer, worden opgestuurd.

Garantie op Toshiba en HP laptops en Index brailleprinters is 12 maanden op onderdelen en arbeid. Producten worden na uw melding door ons op locatie gerepareerd of indien nodig meegenomen en gerepareerd bij Optelec Nederland B.V.

Indien uw hulpmiddel door het UWV is vergoed, bestaat er een mogelijkheid om de garantie te verlengen voor het tweede, derde en vierde jaar of een all-in onderhoudscontract af te sluiten. De kosten hiervan kunnen op aanvraag geoffreerd worden.

Voor de werk / studie situatie wordt door Optelec Nederland B.V. gedurende de garantieperiode bruikleenapparatuur ter beschikking gesteld, indien het hulpmiddel bij Optelec Nederland B.V. gerepareerd dient te worden.

Garantie op voorleesscanners is 24 maanden op onderdelen en arbeid. Voorleesscanners worden na uw melding door ons op locatie gerepareerd of indien nodig meegenomen en gerepareerd bij Optelec Nederland B.V.

Garantie op GPS systemen is 12 maanden op onderdelen en arbeid.

Op geïnstalleerde software kan geen garantie worden gegeven. Uiteraard kunt u wel terecht bij onze supportafdeling voor vragen.

Andere producten die door Optelec Nederland B.V. worden verkocht zoals scanners, telefoons en toetsenborden hebben een minimale fabrieksgarantie van 12 maanden. Garantie op deze producten is een verantwoordelijkheid van de betreffende fabrikant.

Heeft u een vraag? Bel of mail ons! Telefoon: 088-6783555